Política de privacidad

Aviso de privacidad

Este Sitio [http://www.depend.com.es], propiedad de, gestionado y mantenido por KIMBERLY-CLARK CORPORATION, cuyo domicilio social se encuentra situado en P.O. Box 619100, Dallas, Texas 75261–9100, describe cómo nosotros y todas nuestras filiales (“Kimberly-Clark”, “a nosotros”, “nosotros”) recogemos datos personales, cómo podemos usarlos, qué derechos usted puede tener en relación con sus datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros.

Los datos personales son información sobre una persona física que vive que afectan a la privacidad de esa persona y que la identifican, ya sea por sí misma o junto con otra información que poseemos o que es probable que vayamos a poseer.

Antes de que nos proporcione cualesquiera datos personales o navegue de cualquier otro modo por nuestro Sitio, debería leer completamente este Aviso de privacidad y asegurarse de que se siente cómodo con nuestras prácticas de privacidad.

Tenga en cuenta que este Sitio puede contener enlaces a otros sitios web de terceros. Solamente somos responsables de las prácticas de privacidad y seguridad de la información que recogemos. Le recomendamos que compruebe las políticas y los procedimientos de privacidad y seguridad de cada sitio web que usted visita.

  1. Cómo recogemos sus datos personales

Obtenemos datos personales sobre usted en contextos en línea y fuera de línea. Recogemos datos personales cuando usted:

- visita nuestro sitio web;

- se pone en contacto con nuestros centros de atención al cliente o solicita información de nosotros de cualquier otra forma;

- visita almacenes de nuestra propiedad;

- se registra en nuestros programas de recompensas;

- se comunica con nosotros a través de sitios web de redes sociales, aplicaciones de terceros o tecnologías similares;

También podremos recoger información sobre usted de fuentes de terceros, como por ejemplo del uso que usted hace de otros sitios web que gestionamos y de terceros relacionados, como subcontratistas.

  1. Qué datos personales recogemos

Podremos procesar los siguientes datos personales sobre usted para los fines enumerados en el apartado 3 a continuación:

- su nombre completo;

- sus detalles de contacto (por ejemplo, su número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal privada);

- su dirección de Protocolo de Internet (IP);

- su fecha de nacimiento;

- información accesible al público, como por ejemplo contenido generado por usuarios, publicaciones en redes sociales, nombre de usuario o identificación en redes sociales, o la fotografía de perfil en redes sociales;

- historial de transacciones (i.e. su historial de solicitud pedidos/muestras); e

- identificación de dispositivos (de escritorio, tableta o móvil).

También podremos emparejar datos personales que nos proporcione directamente a nosotros con otra información sobre usted obtenida de terceras fuentes (tales como redes sociales y corredores de datos). Esto podrá incluir datos demográficos, sus interacciones en redes sociales, preferencia, hábitos comerciales, intereses, ubicación geográfica y edad o rango de edad. Podremos usar datos personales para personalizar y mostrar los anuncios que sean más pertinentes para usted, proporcionarle comunicaciones de marketing personalizadas y ayudarnos a entender mejor nuestra base de clientes y la eficacia de nuestras campañas de marketing.

  1. Los fines para los cuales procesamos sus datos personales

Podremos procesar sus datos personales para los siguientes fines:

- para proporcionarle información, productos y servicios que usted haya solicitado;

- para ofrecer atención al cliente;

- para personalizar y mostrar los anuncios que sean más pertinentes para usted;

- para ofrecerle comunicaciones de marketing personalizadas;

- para notificarle cambios en sus servicios y proporcionarle información en relación con productos y servicios similares que puedan ser de su interés;

- para realizar análisis de marketing que nos permitan valorar las tendencias y la eficacia de nuestras campañas de publicidad y marketing;

- para administra nuestros Sitios y ayudar a mejorar nuestros productos y servicios;

- para detectar y prevenir el fraude;

- para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables;

Las leyes sobre protección de datos requieren que dispongamos de un fundamento legal antes de procesar cualquier dato personal de usted. Los fundamentos legales para que procesemos sus datos personales con los fines anteriores generalmente serán porque:

 

  • nos ha dado su consentimiento;
  • es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para decidir si celebramos un contrato con usted;
  • el procesamiento es necesario para que podamos cumplir con una obligación legal o reglamentaria; o
  • el procesamiento es en nuestro interés legítimo como una empresa líder del cuidado personal.

 

  1. Con quién compartimos sus datos personales

En determinadas circunstancias, podremos compartir información sobre usted con terceros incluido en las siguientes situaciones:

- Compartir su información con empresas asociadas.

Podremos solicitarle permiso para compartir su información con empresas externas cuidadosamente seleccionadas cuando creemos que sus productos y servicios puedan ser de interés para usted, y solo empresas que sean de nuestra confianza y que pasen nuestras comprobaciones internas, con el fin de mantener segura su información. Usted podrá “cancelar la opción” a recibir ofertas y programas de socios en cualquier momento mediante la actualización de su perfil de usuario, poniéndose en contacto con nosotros o llamando al 900 811 849 o completando el formulario en línea: [http://www.depend.com.es/contacta-con-nosotros]. Nuestros socios tienen prohibido usar su información de contacto para fines que no sean los de presentar ofertas y programas que sean pertinentes, y están obligados a mantener de forma confidencial su información.

- Compartir su información con proveedores de servicios.

Podremos compartir información con empresas o personas físicas, si fuese necesario, que nos prestan servicios. Estos servicios pueden incluir, entre otras cosas, ayudarnos a prestar servicios que usted solicita, crear o mantener nuestras bases de datos, realizar investigaciones y analizar las personas que solicitan productos, servicios o información de nosotros, preparar y distribuir comunicaciones, o responder a preguntas.

- Aplicación de la ley y proceso legal.

Podremos informar a las agencias encargadas de la aplicación de la ley, de cualesquiera actividades que creamos razonablemente que son ilícitas, o que creamos razonablemente que pueden ayudar en una investigación de aplicación de la ley en una actividad ilícita (incluido, en particular, cuando recibamos una solicitud justa, razonable y legal de un organismo regulatorio o encargado de la aplicación de la ley). Además, podremos divulgar información suya a agencias encargadas de la aplicación de la ley si determinamos a nuestro exclusivo criterio que, o bien usted ha violado nuestras políticas, o bien la divulgación de su información puede proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Kimberly-Clark u otra persona.

- Compartir su información según se permita por la ley.

Podremos compartir su información con los demás según se requiera, o se permita, por la ley. Esto puede incluir la compartición de información con entidades del gobierno, o terceros en respuesta a citaciones, órdenes judiciales, otros procesos legales, o según creamos que es necesario para ejercer nuestros derechos legales y/o proteger la propiedad o la seguridad de nuestros clientes o los demás (esto incluye intercambiar información con otras empresas u organizaciones con fines de protección de fraude y reducción del riesgo crediticio), defendernos frente a reclamaciones judiciales que se hubieran entablado contra nosotros, o defendernos frente a posibles reclamaciones judiciales que a nuestra sola discreción determinemos que podrían entablarse contra nosotros.

- Blogs, publicaciones en línea y testimonios.

Podremos decidir permitir a los usuarios compartir comentarios, publicaciones, testimonios u otra información. Si elige enviarnos dicha información, esta podrá ser puesta a disposición del público en general. La información que nos proporcione en estas áreas podrá leerse, recogerse y utilizarse por los demás que accedan a ella.

- Transacción comercial.

En el caso de que nosotros, o alguna parte de nuestros activos, seamos adquiridos o emprendemos cualquier adquisición o proceso de adquisición futuro de negocio o activos, su información podrá ser transferida a la empresa adquirente u otra entidad que subsista a dicha transacción.

- Publicidad basada en intereses.

Kimberly-Clark participa en publicidad basada en intereses (comportamiento en línea). Esto significa que un tercero podrá usar tecnología, como por ejemplo una cookie en su navegador o una baliza web, para identificarlo en nuestro sitio web de modo que pueda proporcionarle publicidad sobre nuestros productos o servicios adaptados a su interés. Usted podrá ver publicidad en nuestro sitio web adaptado a cómo usted navega o compra, o podrá ver publicidad para los productos de Kimberly-Clark en otros sitios web basados en su comportamiento navegador en sitios web. Kimberly-Clark participa de forma voluntaria en el programa autorregulador de la Alianza de Publicidad Digital. Como parte de este programa autorregulador, Kimberly-Clark apoya la utilización del icono Opción de publicidad (“Opciones de publicidad”) en colaboración con Evidon. Para información sobre cómo anular la opción de publicidad basada en intereses, vea nuestro “Aviso de cookies” en el apartado 12 a continuación.

- Otros terceros.

Podremos compartir datos personales con otros terceros que no están descritos arriba. Cuando hagamos esto podremos agregar o despersonalizar la información de modo que sea improbable que un tercero enlace datos con usted, su ordenador o su dispositivo. Agregación significa que combinamos conjuntamente los datos no personales de numerosas personas de modo que los datos no se relacionan con ninguna persona. Despersonalizar significa que tratamos de eliminar o cambiar ciertas piezas de información que pueden usarse para enlazar datos con una persona particular.

  1. Gestionar su privacidad a través de su perfil

Le proporcionamos la posibilidad de ejercer determinados controles y opciones relativos a cómo recogemos, usamos y compartimos sus datos personales. Cambiando su perfil de usuario o poniéndose en contacto con nosotros tal como se describe en este Aviso de privacidad, usted puede hacer lo siguiente: (1) puede corregir, actualizar y eliminar su cuenta de registro; (2) puede cambiar sus opciones de suscripción, boletines de noticias y alertas; (3) puede elegir recibir ofertas y promociones para nuestros productos y servicios, o productos y servicios que creamos que puedan ser de su interés; (4) puede elegir si nosotros compartimos su información de contacto con colaboradores de modo que puedan enviarle ofertas y promociones sobre sus productos y servicios; y (5) puede elegir si quiere recibir publicidad basada en intereses.

  1. Menores

Kimberly-Clark se compromete a proteger la privacidad en línea de menores y hacer que internet sea un lugar seguro. No proporcionamos productos ni servicios a menores, ni recogemos o solicitamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento de los padres, cuando dicho consentimiento es requerido por las leyes locales aplicables (la edad a la cual se requiere el consentimiento varía de un país a otro).

  1. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos fuera del país en el que inicialmente se proporcionaron y podrán ser compartidos con nuestros terceros de confianza ubicados en jurisdicciones fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido que no tengan leyes de protección de datos o cuyas leyes sean menos estrictas en comparación con las de Europa. Siempre que transferimos datos personales fuera del EEE o el Reino Unido, adoptamos las medidas legalmente requeridas para asegurarnos de que se han establecido las salvaguardas requeridas para proteger sus datos personales y asegurarnos de que sean tratados de forma segura y de conformidad con este Aviso de privacidad. Si usted está ubicado fuera del EEE o el Reino Unido, puede ponerse en contacto con nosotros en el [Paragraph 10] para obtener una copia de las salvaguardas que hemos establecido para proteger sus datos personales y los derechos de privacidad en estas circunstancias.

  1. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales por el tiempo que sea necesario para proporcionar los productos y servicios que ha solicitado, o para otros fines esenciales tales como cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos.

  1. Sus derechos

Las leyes sobre protección de datos otorgan derechos a las personas físicas respecto de los datos personales que las organizaciones mantienen sobre aquellas. Usted podrá:

- solicitar una copia de los datos personales que mantenemos sobre usted;

- solicitar que rectifiquemos, restrinjamos o eliminemos sus datos personales; y

- si usted decide que no quiere recibir correos electrónicos comerciales de nosotros, puede “anular la opción” de recibir tales correos electrónicos haciendo clic en el enlace de “cancelar suscripción” que se proporciona al final de cada correo electrónico comercial.

Si desea ejercer sus derechos, le rogamos se ponga en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se expone en el apartado 10 a continuación. Tenga en cuenta que las solicitudes para ejercer los derechos de protección de datos serán valoradas caso por caso por Kimberly-Clark. Puede haber circunstancias en las que no estemos obligados legalmente a cumplir con su petición debido a las leyes de su jurisdicción o porque existen exenciones en la legislación sobre protección de datos.

  1. Preguntas y reclamaciones

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro Aviso de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en http://www.depend.com.es/contacta-con-nosotros o llamarnos al FREEPHONE 900 811 849.

Si todavía no está satisfecho, tiene derecho a presentar una reclamación ante nuestra Autoridad de protección de datos; sin embargo, todas las reclamaciones deberían plantearse ante Kimberly-Clark en primera instancia.

 

  1. Cambios al Aviso de privacidad

Podremos modificar o cambiar el presente Aviso de privacidad en cualquier momento publicando el Aviso de privacidad revisado en nuestro Sitio. Le recomendamos que revise nuestro Aviso de privacidad cada vez que nos envíe información o solicite un pedido.

  1. Aviso de cookies

Como muchas empresas, Kimberly-Clark utiliza tecnología de “cookies” en nuestro Sitio. Las cookies son información que su navegador almacena en su ordenador cuando usted visita un sitio en particular. Cuando usted inicia sesión, la cookie nos informa de si usted ya nos visitó con anterioridad o es un nuevo visitante, y nos permite saber qué anuncios traen usuarios a nuestro Sitio. Usamos la cookie para ayudarnos a identificar las funciones del Sitio en las que usted tiene más interés de modo que podamos proporcionarle lo que desea. Si usted lo elige, puede configurar su navegador de modo que rechace las cookies o puede eliminar manualmente las cookies individuales o todas las cookies de su ordenador siguiendo las instrucciones del archivo de ayuda de su navegador. No obstante, si usted no permite que su navegador web acepte cookies, podrá tener algunos problemas al acceder algunas páginas y ciertas funciones del Sitio.

Tenga en cuenta que algunos navegadores web y dispositivos le permiten transmitir la preferencia de que usted no sea “rastreado” en línea. En este momento no damos respuesta a estas peticiones ni modificamos su experiencia en base a si se transmite esta señal.

También usamos balizas web en nuestro sitio web para recoger determinados datos. Una baliza web es un archivo electrónico en una página del sitio web que nos permite contar y reconocer a usuarios que han visitado esa página. Entre otras cosas, una baliza web puede usarse en correos electrónicos con formato HTML para determinar respuestas a nuestras comunicaciones y medir su eficacia; por ejemplo, si usted recibe un correo electrónico de nosotros y hace clic en un enlace en ese correo electrónico para ir a nuestro Sitio. Usted puede normalmente evitar las balizas web en correos electrónicos desactivando la visualización en formato HTML y mostrando solo la parte del texto de su correo electrónico.

Cuando entre en nuestros Sitio, nosotros capturamos y conservamos su dirección IP del dispositivo que está usando, tales como un ordenador personal o un dispositivo móvil, además de su información de inicio de sesión, el tipo y la versión de su navegador el sistema operativo y la plataforma y cualquier plug-in que esté utilizando.

También podrá elegir descargar aplicaciones móviles ofrecidas por Kimberly-Clark. Si usted usa nuestras aplicaciones móviles, la aplicación móvil podrá recoger determinada información de forma automática, tal como el tipo de dispositivo que utiliza, los identificadores de dispositivo únicos temporales o persistentes (a veces llamados UDID) e información sobre el modo cómo usa las aplicaciones. La aplicación móvil podrá recoger también determinada información que usted proporciona voluntariamente, como información de productos cuando usted escanea un código de barras, e información transaccional, como cuando usted realiza una compra o responde a una oferta. Nuestras aplicaciones móviles podrán recoger información precisa sobre la ubicación de su dispositivo, como por ejemplo cuando usted busca alguna tienda. No obstante, usted deberá primero proporcionar permiso a través de su dispositivo antes de que la aplicación obtenga dicha información de ubicación de tecnologías como GPS, Wi-Fi o la proximidad de una torre de telecomunicaciones. Los proveedores de servicios podrán recoger información específica del dispositivo, como por ejemplo un identificador de dispositivo único cuando usted usa nuestro Sitio o alguna de nuestras aplicaciones móviles.

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